گوش‌نویس
مرکز راهنما

چطور کمکتان کنیم؟

امکانات

چطور فایل‌ها را در تلگرام یا بله بگیرم؟

با شماره موبایل وارد شوید، از «حساب من» دکمه اتصال تلگرام یا بله را بزنید و در ربات شماره خود را تأیید کنید.

می‌توانم فقط بخشی از فایل را پردازش کنم؟

بله. پیش از ارسال، روی موج صدا بازه دلخواه را انتخاب کنید؛ فقط همان بازه از سهمیه کم می‌شود.

حریم خصوصی

فایل‌های من کجا نگهداری می‌شود و کی حذف می‌شود؟

روی سرورهای خود سرویس. زمان نگهداری صدا و متن در هر پلن مشخص است و پیش از حذف خودکار به شما اطلاع داده می‌شود.

عمومی

چه فایل‌هایی را می‌توانم بارگذاری کنم؟

بیشتر قالب‌های صوتی و ویدیویی: MP3، WAV، M4A، OGG، OPUS، AMR، MP4، MKV، MOV و… — یا لینک یوتیوب و آپارات.

دقت تبدیل چقدر است؟

برای صدای واضح فارسی، دقت بسیار بالاست. هرچه صدا تمیزتر و میکروفون نزدیک‌تر باشد نتیجه بهتر است. گزینه «کاهش نویز» و «واژه‌نامه شخصی» برای اسم‌ها و اصطلاحات تخصصی کمک می‌کند.

پردازش چقدر طول می‌کشد؟

معمولاً کمتر از مدت خود فایل. در ساعات شلوغ ممکن است فایل چند دقیقه در صف بماند؛ پلن‌های پولی اولویت بالاتری دارند.

پرداخت

پرداخت چطور انجام می‌شود؟

از درگاه امن بانکی (زرین‌پال یا زیبال). بلافاصله پس از پرداخت، اشتراک فعال و فاکتور صادر می‌شود.

پاسخ را پیدا نکردید؟

پیام بدهید؛ معمولاً همان روز پاسخ می‌دهیم.

تماس با ما